正确的事前准备就显得至关重要
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他对我说,他的心里“从来没有任何感觉”。图15①把握现状 知己知彼,百战不殆。于是,他们想要创建一种较为包容的环境,并更少依靠恐惧激发行动。 在他们设想的“新世界”里,同事们会分享信息,互相给予建设性的反馈,提供各种机会。他们在谈判中引入了著名的“哈佛理念”,即“分开人与事”,并且鼓励“双赢”式合作,共同维护所有相关方的利益,从整体上改变了谈判的面貌。话虽如此,合理的指示还是必不可少。 因此,正确的事前准备就显得至关重要。凭借船长对情境的理解和推理(即你的在场感),你就可以化争论为合作,化干戈为玉帛。
千万不要先入为主去假定什么。一个孩子在发信息,一个在用妈妈的苹果手机玩游戏,最大的孩子在刷脸书&〕。所谓不必压抑情感,只因为越是刻意保持冷静,结果越是不可自制。这个故事告诉我们: 想要解决一个问题,可不仅仅只有一种办法。你去那边想想我说的话。 想好了就过来 做饼干。既然以高明的协议为目标,就要通晓各类战术。 2,掌控协议事项 图19以协议事项为中心的谈判 0协议事项卞0协议事项I口协议事项0协议事项I0协议事项 何谓协议事项 找出重要协议事项 谈判学重视对协议事项的整理,只有严格管控协议事项,才算是迈出掌控谈判的第一步。 协议事项种类繁多,如并购、收购等业务,最大的谈判可能会有数百或近千条。 不过在常规的商务谈判中,需要注意的事项条目却并没有那么多。 但在同对方谈判的过程中,为了更好地推进谈判,我们应注意将谈判事项分为需要花费时间重点关注的紧要事项和常规事项。 紧要的事并没那么多 一般情况下,在谈判全局中,重要协议事项的占比约为10?20。 倘若我们再做进一步压缩,需要注意的紧要事项通常不到十条,重中之重不过两三条。换句话说,目的也许是鼓励我们觉醒。 觉醒到底意味着什么。由于企业要求员工展现出这些能力,他们就得定期提供培训来培养相应的技能。 表1.2 愿景 人际 设定预期 沟通与影响 激励他人 团队合作 创新与创造 情商 激情与使命 指导他人 分析 执行 风险管理 责任 优质决策 关注结果 关键业绩指标()与投资回报(奶广) 项目管理 服从性 运营效率 不过,你还记得马克、拉菲克和那位大法官吗。 从行为上模仿领导者并不能直接转化为领导力。 要想获得真正的提升,也就是说,让行为和结果发生实时性的改变,你就得激发内心中那些能够让技能得以施展的东西。 如果做到了这一点,外在行为的改变就是水到渠成。 否则,一旦遇到压力和重任,你还是会被打回原形。 亲尝滋味 就在我构思这本关于引发实质性转变的作品之时,我真切地品尝了“改变”二字的滋味。 我的生活一直波澜不惊。 我在马萨诸塞州的剑桥市郊住了近20年,其间一直做着同一份工作。究竟到了怎样的程度? 以先前的例子来说,“与同行对手的价格战十分惨烈”是谈判对手的解释。 那么,具体有多“惨烈”,有必要要求对手进一步描述:“原来如此,那么现在战况如何呢。 请务必告知。
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